Almindelige salgs- og leveringsbetingelser

Nova Light Works ApS

CVR-nr.: 45424847

Skodsborgvej 48A, 2830 Virum

kontakt@novalightworks.dk

novalightworks.dk

Senest opdateret: April 2026

—

1. ANVENDELSE

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler om køb af produkter og ydelser fra Nova Light Works ApS (“NLW”), medmindre andet er skriftligt aftalt.

Betingelserne gælder for både forbrugere (B2C) og erhvervskunder (B2B). Hvor der gælder særlige regler for forbrugere, er dette angivet.

—

2. AFTALENS INDGÅELSE

En aftale er bindende, når kunden har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse eller et accepteret tilbud fra NLW.

Tilbud fra NLW er gyldige i 14 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet.

—

3. PRODUKTER OG YDELSER

NLW tilbyder:

– Premium indbygnings- og påbygningslamper i messing og andre overfladebehandlinger (NLW-produktserien)

– Lysrådgivning og personlig belysningsplan

– Professionel installation, herunder kabeltrækning, spartling og app-programmering

Produktbilleder og -beskrivelser på hjemmeside og i tilbud er vejledende. Der kan forekomme mindre farve- og materialeafvigelser.

—

4. PRISER OG BETALING

4.1 Alle priser er i danske kroner (DKK). Priser til forbrugere er inkl. moms (25%). Priser til erhvervskunder er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.

4.2 Betaling skal ske senest på den forfaldsdato, der fremgår af fakturaen. Standardbetalingsbetingelse er netto 8 dage.

4.3 Ved forsinket betaling tilskrives morarente på 0,81% pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr på DKK 100 pr. rykker.

4.4 NLW forbeholder sig ret til at ændre priser med 14 dages varsel. Prisstigninger berører ikke allerede bekræftede ordrer.

—

5. LEVERING

5.1 Levering sker til den adresse, der er angivet i ordrebekræftelsen.

5.2 Leveringstid aftales konkret i forbindelse med ordrebekræftelsen. NLW tilstræber at overholde aftalte leveringstider, men hæfter ikke for forsinkelser forårsaget af forhold uden for NLW’s kontrol (force majeure).

5.3 Risikoen for produkterne overgår til kunden ved levering.

5.4 Hvis kunden ønsker at aflyse eller udskyde en aftalt leverings- eller installationsdato med kortere end 48 timers varsel, forbeholder NLW sig ret til at opkræve et gebyr svarende til DKK 1.000.

—

6. SPECIALFREMSTILLEDE PRODUKTER

6.1 Produkter der fremstilles eller overfladebehandles efter kundens specifikke ønsker (fx bestemt finish, farvekombination eller tilpassede mål) er specialfremstillede varer.

6.2 For specialfremstillede varer gælder fortrydelsesretten ikke, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

6.3 Kunden informeres tydeligt herom forud for ordrebekræftelse.

—

7. FORTRYDELSESRET (KUN FORBRUGERE)

7.1 Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra varens modtagelse, jf. forbrugeraftaleloven.

7.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:

– Specialfremstillede produkter (se pkt. 6)

– Produkter der er taget i brug og installeret

– Ydelser der er fuldt leveret med forbrugerens forudgående samtykke

7.3 Ønsker en forbruger at gøre brug af fortrydelsesretten, skal dette meddeles NLW skriftligt på kontakt@novalightworks.dk inden udløb af fortrydelsesfristen. Produktet skal returneres i original, ubrugt stand for kundens regning.

7.4 NLW tilbagebetaler købesummen senest 14 dage efter modtagelse af returneret produkt i acceptabel stand.

—

8. REKLAMATION OG GARANTI

8.1 Forbrugere har 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens regler. Reklamationsretten dækker fejl og mangler der forelå ved leveringstidspunktet.

8.2 Erhvervskunder skal reklamere skriftligt senest 8 dage efter levering for synlige fejl og mangler.

8.3 NLW forbeholder sig ret til efter eget valg at afhjælpe mangler, omlevere eller kreditere købesummen.

8.4 Reklamationsretten dækker ikke slitage, forkert installation foretaget af tredjemand, eller skader opstået som følge af fejlagtig brug.

8.5 For installationsydelser gælder der 12 måneders garanti på udført arbejde.

—

9. ANSVARSBEGRÆNSNING

9.1 NLW’s erstatningsansvar er i alle tilfælde begrænset til den faktisk betalte købesum for den pågældende ordre.

9.2 NLW hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller øvrige følgeskader.

9.3 Ovenstående ansvarsbegrænsning gælder ikke ved personskade eller i tilfælde af NLW’s forsætlige eller groft uagtsomme handlinger.

—

10. FORCE MAJEURE

NLW er fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for NLW’s rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejke, lockout, brand, leverandørsvigt eller myndighedsindgreb. NLW underretter kunden snarest muligt om sådanne forhold.

—

11. PERSONDATAPOLITIK

NLW behandler kundeoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysninger anvendes udelukkende til opfyldelse af aftalen og kommunikation med kunden. NLW deler ikke kundeoplysninger med tredjemand uden kundens samtykke. Se NLW’s fulde privatlivspolitik på novalightworks.dk.

—

12. TVISTER OG LOVVALG

12.1 Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Forbrugere kan klage til Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (kfst.dk/forbrug/klage), såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

12.2 Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole med Retten i Lyngby som værneting.